法制与社会

2010, (13) 204-205

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网络舆情监测在企业危机管理中的应用

曹远亮;柳炳祥;熊一兵;

摘要(Abstract):

网络舆情监测是企业危机管理的重要渠道,企业应重视网络媒体的舆论动态,加强网络舆情监测,增强危机管理的能力。本文基于对网络舆情监测的分析,明确了网络舆情监测在企业危机管理中的应用方向,并主要从成立网络舆情监测部门,锁定舆情监测主渠道、收集舆情信息,形成网络舆情监测分析报告,根据舆情分析报告、制定危机管理应急预案,借助网络舆情监测软件、建立健全网络舆情监管系统等五方面予以研究。

关键词(KeyWords): 网络舆情;监测;危机管理

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation): 江西省社会科学基金资助项目(突发事件的预警及控制机制研究)

作者(Author): 曹远亮;柳炳祥;熊一兵;

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